Vendere prodotti o servizi online oggi non è più una novità. La percentuale di imprenditori che scelgono di creare un e-commerce, anche per affiancare al punto vendita fisico uno store online, è in costante crescita, così come ci dimostrano i dati. Secondo il Netcomm Forum 2022 l’e-commerce B2c in Italia supererà i 45 miliardi di euro nel 2022, con un aumento del 14% rispetto all’anno precedente. Questo andamento è guidato dal comportamento del consumatore. Infatti, secondo la ricerca NetRetail di Netcomm, 33,3 milioni di italiani hanno acquistato online nel primo trimestre del 2022, 9,6 milioni in più rispetto al periodo pre-pandemia.
Parliamo ancora di numeri e prendiamo in riferimento uno studio recente di Statista. Osservando l’andamento degli e-commerce a livello mondiale dal 2014, possiamo notare come la crescita proseguirà in modo costante ogni anno. Non ci sono dubbi quindi: se vuoi battere i tuoi competitor e ancora non vendi su internet, il primo passo da compiere è aprire un e-commerce.
L’aumento dei siti di vendita online ha portato sempre più commercianti a interessarsi a nuovi scenari. Ma quali sono le azioni da intraprendere per creare un sito per vendere online che sia redditizio? In questo articolo approfondiamo tutti i passi obbligatori ed essenziali da fare per raggiungere i tuoi potenziali clienti mentre navigano in rete.
Come vendere online aprendo un e-commerce: i 9 passaggi
Indice
Ti stai chiedendo come vendere prodotti o servizi online? Quello che ti serve è una guida e-commerce che affronta passo dopo passo tutti gli step necessari per dare forma a un business plan preciso e dettagliato. Il mercato online è vasto e ricco di potenziale ma per poterlo sfruttare è importante avere ben chiari gli obiettivi e la strategia da seguire. Da cosa iniziare?
Scegliere un modello di business
Comprare e rivendere online non è una cosa che si può fare schioccando le dita. È necessario avere le idee ben chiare. La prima cosa da fare è scegliere cosa desideri vendere online. Hai già un punto vendita fisico oppure stai iniziando da zero? La domanda è opportuna in entrambi i casi: potresti scegliere di sfruttare l’online per una nicchia di prodotti o servizi, oppure lasciarti guidare dai trend per capire su cosa concentrarti. In questa fase è essenziale concentrarsi sull’analisi del mercato per capire, ad esempio, quali sono i prodotti più venduti online ma anche chi sono i competitor con cui andrai a scontrarti.
A questo punto dovrai decidere il modello di business: chi saranno i tuoi clienti? Venderai direttamente ai consumatori (B2C) oppure alle aziende? Devi deciderlo all’inizio, in quanto questa scelta condizionerà parecchio gran parte delle attività seguenti.
Analizzare gli aspetti burocratici
Non puoi pensare di aprire un vero e-commerce e iniziare a vendere online senza metterti al pari con i doveri burocratici. Per avviare un’attività commerciale ti serve infatti una Partita Iva, nonché l’iscrizione alla Camera di Commercio e allo Sportello delle Attività Produttive del tuo comune. Un consiglio? Fatti affiancare fin da subito da un buon commercialista, che renderà molto più semplice l’avvio e la successiva gestione della tua attività.
Scegliere come vendere: magazzino o dropshipping?
Preferisci vendere con magazzino o in dropshipping? Il tuo e-commerce avrà a disposizione un magazzino, nel quale raccogliere i prodotti in vendita? Oppure ti limiterai a inoltrare gli ordini ai produttori e ai grossisti? In questo secondo caso non ti servirà uno spazio dedicato allo stoccaggio dei prodotti, né avrai a che fare con i tipici costi di gestione del magazzino: sono questi i grandi vantaggi del dropshipping.
Creare il brand
Devi creare il tuo brand, anche se hai già un’attività che opera offline! Nel mondo digitale nessuno conosce il tuo brand, i clienti che ti conoscono e che puoi incontrare online sono solo una piccola percentuale rispetto al bacino di utenti che ancora non sa chi sei. In quanto commerciante, per avere successo, devi pensare a qualcosa di riconoscibile e apprezzabile e sfruttare le possibilità della brand communication. Come si chiamerà il tuo e-commerce? Quale sarà il suo approccio? Quali saranno i suoi punti di forza? Quale sarà il logo della tua attività? Sono tante domande che devono trovare una risposta se desideri avere successo online.
Creare il tuo e-commerce
Finalmente puoi passare alla creazione vera e propria del tuo e-commerce. Ma non basta certo fare un paio di click per iniziare a vendere online: dovrai decidere quale piattaforma utilizzare, scegliendo l’opzione migliore tra un portale proprietario costruito ad hoc, una piattaforma open source come Magento o Prestashop, oppure una piattaforma in affitto, scegliere di vendere su Shopify, Etsy, Wix oppure ancora optare per la scelta di un’app per vendere online. Se non sei un vero mago del computer, se non hai le conoscenze e l’estro di uno sviluppatore, ti consigliamo di rivolgerti a una web agency specializzata nella realizzazione di siti web. Il fai da te, nel mondo dell’e-commerce, non paga mai.
Una volta creato il tuo e-commerce, dovrai iniziare a popolarlo con i prodotti, progettando un catalogo ricco e di facile navigazione per gli utenti. Dovrai dunque dividere la tua merce in sezioni e in categorie, così da permettere ai tuoi potenziali clienti di trovare con pochi click il prodotto ricercato.
Realizzare i contenuti
Il tuo sito non va popolato con i soli prodotti. Per aumentare le probabilità di vendere online in modo soddisfacente il tuo portale deve essere arricchito anche di contenuti, di testi volti a convincere i clienti ad acquistare i tuoi prodotti e, allo stesso tempo, mirati a migliorare la SEO e quindi il posizionamento del tuo sito. Quello che ti serve, a questo punto, è una buona consulenza SEO, per definire la più efficace strategia per il tuo e-commerce.
Realizzare foto di qualità
Foto, foto e ancora foto. L’e-commerce non può offrire alcuna esperienza tattile ai clienti ma per vendere online è necessario trasmettere emozioni. Per questo servono dei testi altamente descrittivi, ma non solo: i tuoi utenti vorranno visionare i tuoi prodotti in vendita attraverso delle foto di alta qualità, in grado di mostrare la merce da tutti i punti di vista.
Scegliere i corrieri
Bene, finalmente sei pronto a pubblicare il tuo e-commerce per iniziare a vendere online. Ma prima di procedere devi ancora fare un’ultima scelta: chi porterà effettivamente i tuoi prodotti ai clienti? È necessario stringere degli accordi con corrieri in grado di offrire un servizio di consegna soddisfacente ai tuoi clienti. Anche qui, la scelta è ampia: Bartolini, SDA, TNT, UPS, FedeX, SDA, GLS… prenditi il tempo che ti serve per individuare il corriere giusto per i tuoi prodotti.
Pensare al posizionamento
Il tuo e-commerce è stato pubblicato ma non è come un negozio che si trova in pieno centro, nella via più trafficata della città: gli utenti non ci incapperanno per caso durante una passeggiata. Per migliorare il posizionamento del sito internet sui motori di ricerca devi lavorare sulla SEO, investire in campagne pubblicitarie, creare campagne di SEA marketing, individuare le piattaforme social più giuste per te… insomma, il tuo lavoro non è terminato. Se sei arrivato fino a questo punto da solo ora non puoi più fare a meno di un’agenzia di digital marketing che ti aiuti a raggiungere i tuoi obiettivi di business!
